QUY TRÌNH KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG XE TẠI CARONLINE

Trên cơ sở thiết bị, uy tín, kinh nghiệm, tính chuyên nghiệp cao chúng tôi lập ra phương pháp và qui trình kiểm tra tiêu chuẩn cho các xe như sau:
I/ Kiểm tra đánh giá chất lượng xe.
1. Năm sản xuất
Dựa trên các phần mềm tra cứu của các hãng, chúng tôi căn cứ theo số VIN, số khung, model... để xác định đúng năm sản xuất của xe.
2. Kiểm tra hình dáng
Căn cứ theo hình dáng để xác định xem xe được sản xuất năm nào đối chiếu với số Vin, số khung loại trừ xe bị nâng đời hoặc thay đổi số Vin.
3. Kiểm tra các bộ phận:
3.1 Kiểm tra động cơ
- Đánh giá chất lượng và cung cấp cho người mua các thông tin cần thiết.
- Xe đã sửa chữa nhiều lần? sửa chữa ở mức độ nào?
- Những điểm cần lưu ý trong khi sử dụng hoặc cần làm ngay khi mua.
3.2 Kiểm tra phần truyền động
- Hộp số (AT & MT)
- Dẫn động bánh trước & sau
- Hệ thống phanh
- Hệ thống treo (giảm sóc, thanh soắn, nhíp, các cụm giảm chấn...)
- Hệ thống lái (hộp tay lái, bơm trợ lực, bộ chuyển hướng, các góc...)
3.3 Hệ thống điện và điều hoà
- Hệ thống điện trên xe, các thiết bị điều kiển (nếu có), các chức năng...
- Hệ thống điều hoà, các thiết bị của hệ thống bao gồm cả nóng và lạnh
3.4 Phần vỏ xe
- Kiểm tra tình trạng sơn và vỏ xe
- Kiểm tra mức độ va chạm, hư hỏng của xe

II/ Quy định gửi tin và đăng tin trên Caronline
1. Các thông tin do khách hàng tự online
- Các thông tin về chủ xe phải đầy đủ trung thực
- Các thông tin về xe phải đầy đủ. Mô tả xe, hoặc đăng ảnh phải rõ ràng, không đăng tin sai hoặc gửi ảnh không đúng.
2. Các thông tin khách hàng gửi để Caronline kiểm tra và đăng tải.
- Gửi đầy đủ thông tin theo mẫu (có sẵn)
- Lên phương án để gặp gỡ, xem xét và thông báo những thông tin cần thiết cho Caronline.

III/ Biểu phí dịch vụ dành cho người mua.
1. Đối với khách hàng đề nghị sử dụng dịch vụ của Caronline: kiểm tra xe, tư vấn và đánh giá chất lượng xe, giá cả... Mức phí dịch vụ trọn gói cho một chiếc xe như sau:
- Giá mua: <20.000USD thu phí 0.9% giá trị xe
- Giá mua: > 20.000USD - 30.000USD thu phí 0.7%
- Giá mua: Trên 30.000USD - 50.000USD thu phí 0.6%
- Giá mua: Trên 50.000USD - 70.000USD thu phí 0.5%
- Giá mua: Trên 70.000USD - 100.000USD thu phí 0.4%
- Xe giá trị cao trên 100.000USD mức phí dịch vụ: 0.35%
Caronline chịu trách nhiệm với chứng thực và đảm bảo các hạng mục của xe như "Bản kiểm tra đánh giá chất lượng" do Caronline cấp. Nếu khách hàng chứng minh được những thông tin về xe của Caronline là không đúng, Caronline sẽ phải bồi thường 200% mức phí cơ bản (tuỳ loại) cho khách hàng.
2. Trường hợp bán lại xe cho Caronline trong vòng 30 ngày. Nếu vì lý do (không muốn hoặc không thích) trong vòng 30 ngày Caronline có thể mua lại chiếc xe từ người mua, với điều kiện khách hàng phải trả phí cho dịch vụ này ngay khi mua xe:
- Mức 6% giá trị xe (đối với xe có giá dưới 50.000USD)
- Mức 8% (đối với xe dưới 70.000USD)
- Còn các loại xe trên 70.000USD, Caronline chưa có phương án tài chính cho những trường hợp này.

IV/ Phí dịch vụ dành cho người bán
Khi người bán có nhu cầu bán xe, muốn thuê dịch vụ kiểm tra xe của Caronline thì phải liên hệ với Caronline để có được “Bản đánh giá kiểm tra chất lượng xe" gửi cùng các thông tin khác lên Caronline, nhằm mục đích gửi đến những người mua xe "không có nhiều thời gian" những thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ nhất. Mức phí áp dụng cho dịch vụ này như sau: Người bán trả 50% phí dịch vụ cơ bản như mục 1 của “Biểu phí dịch vụ dành cho người mua". 50% còn lại người mua sẽ phải trả cho Caronline. Trong trường hợp người mua và người bán không gặp nhau tại trụ sở của Caronline thì Caronline sẽ thu phí 100% từ người bán, sau đó, người bán sẽ thoả thuận thu lại từ người mua xe. Do vậy, người bán sử dụng dịch vụ của Caronline phải hết sức thận trọng trong khi đàm phán mua bán.

IV/. Điều khoản chung
- Caronline sẽ duyệt tin trước khi đăng, nhằm đảm bảo các tin đăng là đúng sự thật, không gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, không vi phạm thuần phong mỹ tục, không vi phạm quy định của pháp luật.
- Trước khi sử dụng dịch vụ của Caronline, quý khách cần phải đọc kỹ các điều khoản, và cam kết sử dụng tuyệt đối dịch vụ và thanh toán đầy đủ khi kết thúc dịch vụ. Caronline không chấp nhận bất kỳ trường hợp nào không thanh toán phí dịch vụ nếu các bước thoả thuận, tư vấn, mua bán bán đã được hoàn tất.
- Các bên tham gia giao dịch đăng tin và mua bán phải tự thoả thuận giá mua, giá bán với nhau. Caronline không chịu trách nhiệm về giá cả mua bán của các bên.
- Các khoản "phí dịch vụ" của Caronline phải được thanh toán ngay khi làm hợp đồng cung ứng dịch vụ giữa bên thuê và Caronline.
- Bên đăng tin và gửi tin phải tuân theo các quy định trên, nếu có bất cứ vấn đề gì xảy ra sẽ cùng nhau bàn bạc tìm phương án giải quyết trên tinh thần xây dựng và hợp tác. Trong trường hợp hai bên không tự giải quyết được sẽ đưa ra toà kinh tế Hà nội giải quyết.